L’assistenza Heidenhain ti garantisce di avere macchine utensili sempre in perfetta efficienza e poter minimizzare i fermi macchina che possono compromettere gravemente la produttività. Seebeck è un partner qualificato per le aziende che cercano supporto e manutenzione sui macchinari della casa tedesca e delle aziende che fanno parte del gruppo. E’ installatore autorizzato, rivenditore di tutti i prodotti e centro di assistenza Heidenhain e Selca.
Perché sceglierci nell’assistenza Heidenhain
Seebeck è un qualificato centro assistenza Heidenhain in Veneto e Italia. Da oltre un decennio la nostra azienda fornisce un servizio di alto livello per la diagnostica, la manutenzione e la riparazione dei prodotti del marchio tedesco: sistemi di misura, controlli numerici, motori, azionamenti, presetting o tastatori. Cooperando direttamente con la casa madre, possiamo disporre di informazioni sempre aggiornate, di un know how completo e di sofisticati strumenti diagnostici. I nostri tecnici specializzati, dedicati all’assistenza Heidenhain, sono costantemente addestrati mediante corsi specifici presso la casa madre e preparati per risolvere le più diverse problematiche sulle macchine utensili nuove e sugli apparecchi più datati.
In caso di guasto accertato, grazie alla collaborazione diretta con la casa madre, è possibile intervenire in tempi rapidissimi per la sostituzione dei pezzi o la riparazione, usando i ricambi Heidenhain. Inoltre siamo in grado di aggiornare le attrezzature con un servizio di retrofit che prevede la sostituzione del vecchio controllo numerico e il rifacimento del quadro elettrico.
Assistenza Selca sulle serie obsolete
Seebeck è un sicuro punto di riferimento anche per l’assistenza Selca, azienda che è stata acquisita da Heidenhain nei primi anni 2000. Particolare importanza sta assumendo la gestione dell’assistenza dei controlli numerici delle serie obsolete S1200 e delle serie non più recenti come S3000. La nostra azienda garantisce il supporto anche su queste macchine, disponendo a magazzino di ricambi in pronta consegna e di eventuali schede muletto ad uso gratuito, per permettere eventuali riparazioni senza avere fermi macchina. I tecnici specializzati sono in grado di assicurare la messa in servizio completa dei controlli numerici Selca o di realizzare implementazioni di PLC già esistenti per ogni eventuale richiesta di funzionalità aggiuntive. Naturalmente l’assistenza Selca è disponibile anche sui controlli di ultima generazione della serie S4000.
Ricambi Heidenhain e Selca in pronta consegna
In caso di guasti e rotture ai macchinari Heidenhain e Selca, Seebeck assicura una rapida disponibilità di componenti sostitutivi. La nostra azienda ha in pronta consegna una consistente scorta di ricambi e si approvvigiona direttamente presso la casa madre. Usiamo esclusivamente apparecchiature sostitutive e ricambistica originali, coperti da garanzia di 6 o 12 mesi dal produttore, per assicurare la massima qualità, durata e performance. Con flessibilità e tempestività rinnoviamo costantemente la scorta di tutti i componenti, rifornendoci presso l’ampio magazzino centrale Heidenhain a Milano in Italia e a Traunreut in Germania.
I vantaggi nell’assistenza Heidenhain e Selca
Affidarsi al nostro centro di assistenza Heidenhain e Selca significa garantirsi un vantaggio economico e ridurre al minimo il fermo macchina. Si stima che, quando una linea di produzione si blocca, una azienda possa perdere dal 5% al 20% della sua capacità produttiva, con un notevole danno economico. Il costo spesso è aggravato dal fatto che non si sa quando la macchina tornerà operativa. Poter contare sull’assistenza Heidenhain e Selca quando serve è perciò decisivo.
I vantaggi di scegliere Seebeck in questo fondamentale servizio sono:
- pronta assistenza presso i clienti, telefonica e mediante Teleservice,
- assistenza diagnostica rapida ed efficiente in caso di fermo macchina,
- disponibilità rapida dei componenti sostitutivi,
- ottimizzazione PLC e parametrizzazione macchine,
- corsi di formazione per clienti in Programmazione NC.
Per maggiori informazioni sull’assistenza Heidenhain e Selca contattaci subito
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